Rujukan Laman

Undang-Undang yang Mengawal Akaun gr86 Anda

Halaman ini menggariskan terma penggunaan, polisi privasi dan tanggungjawab undang-undang yang mengawal semua akaun di gr86.my.

Terma Penggunaan JelasPolisi Privasi TersediaAkses di Wilayah DisokongPerlindungan Data AkaunHubungi Pasukan Undang-Undang

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Polisi Penggunaan Platform di Wilayah Disokong

gr86 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan gr86.my tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah anda. Kami hanya menyediakan perkhidmatan di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi platform dalam talian. Setiap transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX diproses mengikut garis panduan Bank Negara Malaysia dan

1
syarat pembekal pembayaran masing-masing. gr86 berhak mengubah suai terma ini pada bila-bila masa dengan notis yang sewajarnya kepada pemegang akaun. Penerusan penggunaan selepas notis perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini. Sekiranya terdapat percanggahan antara versi bahasa, versi Bahasa Melayu adalah yang berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma penggunaan, polisi privasi atau permintaan penghapusan data, pasukan undang-undang kami sedia membantu anda melalui saluran di bawah. Kami mensasarkan respons dalam tempoh 3 hari bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan undang-undang.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan undang-undang, permintaan data atau aduan privasi anda ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang gr86. Respons dalam 3 hari bekerja.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk soalan umum berkaitan terma dan syarat akaun anda di gr86.my.

Borang Aduan Rasmi

Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk mengemukakan isu berkaitan polisi privasi, penghapusan data atau pertikaian terma secara bertulis dan berdokumen.

KESELAMATAN DAN DATA ANDA

Cara gr86 Melindungi dan Menguruskan Maklumat Anda

Kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap data peribadi anda. Bahagian ini menjelaskan bagaimana kami menyimpan, melindungi dan menguruskan maklumat akaun anda mengikut amalan terbaik industri dan keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data Akaun

Semua data peribadi dan maklumat kewangan dalam akaun gr86 anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Data tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda yang nyata.

Penggunaan Kuki

gr86.my menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan menganalisis corak penggunaan platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun anda selagi akaun aktif dan sehingga tujuh tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia yang berkuat kuasa.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui bahagian akaun anda atau e-mel kepada pasukan undang-undang kami untuk pemprosesan dalam 14 hari.

Keselamatan Log Masuk

Akaun gr86 dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan aktiviti log masuk yang luar biasa. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel sekiranya akses dari peranti baharu dikesan.

Permintaan Penghapusan Data

Anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda selepas penutupan akaun. Permintaan diproses dalam 30 hari bekerja, tertakluk kepada obligasi penyimpanan undang-undang yang berkenaan.

Soalan Biasa Berkaitan Polisi dan Hak Anda di gr86

Kami himpunkan soalan yang kerap dikemukakan berkaitan terma penggunaan, hak privasi dan prosedur undang-undang di gr86.my. Jika anda tidak menemui jawapan di sini, hubungi pasukan kami secara langsung.

Penggunaan gr86.my tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Kami beroperasi selaras dengan keperluan undang-undang tempatan di mana undang-undang tempatan membenarkan penyediaan perkhidmatan platform dalam talian.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran selamat yang disulitkan. Kami tidak menyimpan butiran akaun pembayaran anda secara langsung; pembekal pembayaran mengendalikan data kewangan mengikut polisi keselamatan mereka sendiri.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Kemukakan permintaan melalui bahagian akaun anda atau e-mel kepada pasukan undang-undang kami. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Kami menyimpan rekod akaun sehingga tujuh tahun selepas penutupan, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh ini, data anda akan dihapuskan secara selamat dari sistem kami melainkan diperlukan oleh obligasi undang-undang yang berterusan.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemaskini, anda berhak menutup akaun anda sebelum terma baharu berkuat kuasa. Hubungi pasukan sokongan kami untuk memulakan proses penutupan akaun dan pembayaran baki yang berkaitan.

Gunakan borang aduan rasmi dalam akaun anda atau hantar e-mel kepada pasukan undang-undang gr86 dengan butiran aduan anda. Kami akan mengakui penerimaan aduan dalam 48 jam dan memberikan kemas kini status dalam 7 hari bekerja.

Kami tidak menjual atau mengongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi apabila diperlukan untuk memproses pembayaran, mematuhi perintah mahkamah atau keperluan undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Undang-Undang yang Mengawal Akaun gr86 Anda

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Borang Aduan Rasmi

Cara gr86 Melindungi dan Menguruskan Maklumat Anda

Penyulitan Data Akaun

Penggunaan Kuki

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Akses Data

Keselamatan Log Masuk

Permintaan Penghapusan Data

Soalan Biasa Berkaitan Polisi dan Hak Anda di gr86

01 Apakah undang-undang yang mengawal penggunaan gr86.my di Malaysia?

02 Bagaimana gr86 melindungi data peribadi saya semasa transaksi melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

03 Bolehkah saya meminta salinan semua data peribadi yang disimpan oleh gr86?

04 Berapa lama gr86 menyimpan data akaun saya selepas penutupan akaun?

05 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan perubahan terma gr86?

06 Bagaimana saya boleh memfailkan aduan berkaitan privasi atau pelanggaran terma?

07 Adakah gr86 mengongsi maklumat akaun saya dengan pihak ketiga?

Halaman Berkaitan